おはようございます。
テトテテにとって売場とはどういうものでしょうか?
一つ一つの平台や棚の集積が売場ですが、
一つ一つの平台が、お客様にとって魅力的であるかどうかがまずは
大切ですね。
何を一番商品にするかなど戦略的に考えるべきことはありますが、
売場は、スタッフさんの表現の場だと思います。
センスや人間性が売場に表現されると思います。
売場を見れば、スタッフさんのセンスや考え方や、コミュニケーションを
どう考えているかなど多くのものがそこに現れると思います。
売場は、表現であるというのは、作品と言い換えてもいいですね。
そしてその作品が集まった美術館が、店舗です。
お客様は、ただ単に、商品を買いにくるのではありません。
スタッフさんがセンスや人間性を活かした作品を鑑賞しに来られます。
魅力的な平台は、お客様を感心させます。感動すら呼ぶ平台もあるでしょう。
売場が作品として成り立っているから、
商品の価値も高まります。
ただ、並べられている売場では、テトテテの売場とは言えません。
・ 一番商品メッセージ
・ キープフレッシュ(52週提案)
・ カテゴリーミックス
・ 共感ポップ
などの手法はあると思いますが、まずは、作品として作り込まれているか?
お客様にとって魅力的か?オンリーワンになっているか?
地域のお客様は、何気なく見ておられますが、
大きな期待を抱いて、テトテテに来店されています。
お客様の期待を超える売場=作品づくりをしていきましょう!